转型

我们转型的核心是致力于真正理解并预见消费者的渴求，持续洞察并激发新的美妆需求。通过为团队配备更强大的工具与技术，我们赋能员工变得更高效、更敏捷、更具创造力，确保创新不断涌现，并为全球消费者带来卓越的产品与美妆体验。

我们的全球转型办公室是集团转型与变革管理的卓越中心。该专职团队正负责推动集团转型路线图及项目遴选流程，确保所有项目在明确目标指引下获得卓越管理，从而为集团及其利益相关方创造价值，并与全球转型社群紧密协作。

“一个欧莱雅ONE L’Oréal”模式将全球规模优势与本土敏捷相结合，使我们能够将复杂性转化为增长加速器。通过在各业务部门、区域及职能之间整合工作方式并共享最佳实践，我们在扩大全球影响力的同时，始终与本土消费者需求保持紧密连接。我们的敏捷运营模式与工厂体系，使我们能够快速响应并服务市场需求。我们的研发（R&I）与营销实力使我们能够在全球推出创新成果，同时因地制宜进行本土化定制，确保相关性、速度与影响力。人工智能正助力我们让美变得更加个性化、更普及——从虚拟试妆、智能产品建议，到更高效、更具创意的工作方式。我们的员工队伍已获赋能，能充分释放人工智能价值。我们已培训超过65000名员工，利用人工智能作为工具，提升创造力与生产力。秉持责任感与包容性的原则，我们利用人工智能支持团队、倾听消费者，持续推动美的进化——以人为本，引领转型。

消费者：
我们积极响应并激发新的美妆需求，开发创新的产品与服务，并迅速实现规模化市场落地。

员工：
员工是转型的核心驱动力。我们不断对员工发展进行投入，借助先进工具、数字化平台与定向培训，提升员工敏捷性、创造力与卓越运营能力。

客户：
简化的商业模式和跨市场、跨部门的统一工作方式，促进了我们与零售伙伴之间的独特合作关系，从而为消费者打造绝佳体验。

业务：
转型塑造长期韧性，让欧莱雅为未来做好准备——敏捷，适应性强，迅速响应瞬息万变的世界。

NEO：
我们的集成化运营底座NEO在全球统一了数据与流程，实现了统一的业务语言与实时可视化。这一基础平台加速新品牌整合，提升供应链效率，并赋能团队实现跨区域无缝协作。

BETiq：
我们已在八个市场部署BETiq，其人工智能驱动的洞察正在赋能团队优化广告开支、提升营销活动成效，同时确保我们在恰当的时刻，以精准信息触达目标消费者。

CreAItech：
CreAItech作为集团内部的生成式人工智能美妆内容实验室，赋能数千名用户为不同平台和受众生成独特且符合品牌调性的视觉内容与素材，进一步增强了营销团队的创造力。

电商内容工厂E-Commerce Content Factories：
这些中心化内容枢纽精简了数字化工作流程，使个性化内容能够更快速、更一致地在各个市场部署。