Transformation

Notre transformation repose sur notre volonté de décrypter et de devancer les attentes des consommateurs, en identifiant et suscitant continuellement de nouvelles aspirations beauté. Dotées d’outils et de technologies toujours plus performants, nos équipes œuvrent avec efficacité, agilité et créativité à développer les meilleures innovations, afin d’offrir des produits et des expériences beauté exceptionnels aux consommateurs du monde entier.

Notre Bureau mondial de la transformation (Global Transformation Office) est un centre d’excellence en matière de transformation et de gestion du changement. L’équipe dédiée pilote la feuille de route de transformation du Groupe et le processus de sélection des programmes associés. Elle a notamment pour mission de veiller à ce que les projets soient bien gérés, avec des objectifs clairs pour créer de la valeur pour le Groupe et ses parties prenantes, en travaillant en synergie avec notre communauté mondiale d’acteurs de la transformation.

Combinant la force de notre envergure mondiale et de notre agilité locale, notre modèle ONE L’Oréal est notre atout-maître pour transformer la complexité en accélérateur de croissance. Grâce à l’harmonisation de nos méthodes de travail et au partage des meilleures pratiques entre chaque division, zone géographique et métier, nous renforçons notre présence mondiale tout en restant connectés aux consommateurs locaux et à leurs besoins. Notre capacité à répondre rapidement aux demandes du marché repose largement sur notre modèle opérationnel et nos usines agiles. Notre force vive en Recherche & Innovation et Marketing, quant à elle, nous permet de lancer des innovations à l’échelle mondiale tout en les adaptant aux spécificités de chaque marché pour garantir pertinence, rapidité et impact. Des essayages virtuels aux conseils produits intelligents, l’intelligence artificielle nous aide à rendre la beauté plus personnelle et plus accessible, grâce notamment à des méthodes de travail toujours plus rapides et créatives. Nos équipes sont déjà augmentées et outillées pour tirer profit de l’IA. Nous avons formé plus de 65 000 collaborateurs à utiliser l’IA comme un outil pour stimuler leur créativité et leur productivité. Guidés par nos principes de responsabilité et d’inclusion, nous utilisons l’IA pour soutenir nos équipes, écouter nos consommateurs et continuer à faire évoluer la beauté, en plaçant toujours l’humain au cœur de notre transformation.

Consommateurs :
Nous transformons les désirs de beauté en réalité en développant des produits et services innovants, avec une entrée sur le marché rapide et efficace à grande échelle.

Collaborateurs :
Nos collaborateurs sont les véritables moteurs de notre transformation. Nous investissons dans leur développement, en mettant à leur disposition des outils de pointe, des plateformes numériques et des formations ciblées pour les aider à gagner en agilité, en créativité et en excellence opérationnelle.

Clients :
La simplification de nos modèles économiques et l’harmonisation de nos méthodes de travail entre les marchés et les divisions nous permettent d’entretenir des relations uniques avec les distributeurs, pour des expériences client exceptionnelles.

Entreprise :
Notre transformation forge notre résilience à long terme en permettant à L’Oréal d’être toujours plus agile, adaptable et réactive dans un monde en constante évolution.

NEO :
En harmonisant les données et les processus à l’échelle mondiale, notre infrastructure opérationnelle intégrée, NEO, permet un langage opérationnel unifié avec une visibilité en temps réel. Cette infrastructure accélère l’intégration des nouvelles marques, améliore l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et permet aux équipes de collaborer de manière fluide entre les régions.

BETiq :
Nous avons déployé BETiq sur huit marchés. Ses analyses basées sur l’IA permettent aux équipes d’optimiser les dépenses publicitaires et de mener des campagnes plus efficaces, en ciblant nos consommateurs au bon moment avec un message qui résonnera auprès d’eux.

CreAItech :
CreAItech, notre laboratoire interne de création de contenu beauté basé sur l’IA, permet à des milliers d’utilisateurs de générer des images et ressources uniques en cohérence avec notre image de marque pour diverses plateformes et audiences, boostant ainsi la créativité de nos équipes marketing.

Content Factories pour l’e-commerce :
Ces plateformes centralisées rationalisent les flux de travail numériques, pour un déploiement plus rapide et cohérent de contenus personnalisés sur tous les marchés.